Política de Privacidade

Última atualização: 8 de junho de 2026

A presente Política de Privacidade descreve a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados, partilhados e protegidos quando visita ou efetua compras em hydraglow.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Ana Filipa Valença, Unipessoal Lda, sociedade que explora a marca Hydra Glow, com sede na Rua D. António Monteiro, lote 16, 2.º R, 3500-040 Viseu, pessoa coletiva e matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu sob o número único 518730131, com o capital social de 10.000,00 euros.

Contacto para efeitos de proteção de dados: info@hydraglow.pt

A empresa não está legalmente obrigada à designação de um Encarregado de Proteção de Dados. Todas as questões relativas ao tratamento dos seus dados devem ser dirigidas ao contacto acima.

2. Dados pessoais recolhidos

Recolhemos apenas os dados necessários às finalidades descritas nesta política. Consoante a sua interação connosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

Dados de identificação e contacto, nomeadamente nome, apelido, endereço de correio eletrónico e número de telefone. Dados de faturação e entrega, nomeadamente morada de faturação e morada de envio. Dados da encomenda, nomeadamente produtos adquiridos, histórico de compras e comunicações associadas. Dados de pagamento, processados de forma segura pelos prestadores de serviços de pagamento, sem que tenhamos acesso aos dados completos do cartão. Dados de navegação, nomeadamente endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e dados recolhidos através de cookies, nos termos da secção 8.

Não recolhemos categorias especiais de dados (dados de saúde, origem étnica, convicções e outros) nem tratamos dados de menores de forma intencional, conforme a secção 9.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos de licitude previstos no artigo 6.º do RGPD:

Para processar, entregar e gerir as suas encomendas e prestar o apoio ao cliente associado, com fundamento na execução do contrato de compra e venda (artigo 6.º, n.º 1, alínea b).

Para cumprir obrigações legais a que estamos sujeitos, designadamente em matéria fiscal, contabilística e de defesa do consumidor, com fundamento no cumprimento de obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c).

Para enviar comunicações comerciais e informação sobre produtos e campanhas, com fundamento no seu consentimento prévio e expresso (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), que pode ser retirado a qualquer momento.

Para garantir a segurança, prevenir fraude e melhorar a experiência do website e dos nossos serviços, com fundamento no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), sempre que tal não prevaleça sobre os seus direitos e liberdades.

4. Destinatários e subcontratantes

Para cumprir as finalidades acima, os seus dados podem ser partilhados com terceiros que atuam como subcontratantes, processando os dados em nome e por conta da empresa, ao abrigo de contratos que asseguram a proteção dos mesmos. Estes incluem, designadamente:

A plataforma de alojamento e gestão da loja online. Os prestadores de serviços de pagamento. As transportadoras e operadores logísticos, para efeitos de entrega. Os prestadores de serviços de envio de comunicações comerciais e de analítica do website.

Os seus dados podem ainda ser comunicados a autoridades públicas, designadamente a Autoridade Tributária e Aduaneira, quando tal seja legalmente exigido.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

Nota para validação interna: confirmar e listar nominalmente os subcontratantes efetivamente utilizados (por exemplo Shopify, Shopify Payments ou outro processador de pagamento, transportadora, e ferramenta de email marketing e analítica). A identificação nominal não é obrigatória, mas reforça a transparência e a confiança.

5. Transferências internacionais de dados

Alguns dos nossos subcontratantes, nomeadamente a plataforma de alojamento da loja, os serviços de pagamento e as ferramentas de comunicação e analítica, podem tratar dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu, designadamente nos Estados Unidos da América.

Sempre que tal ocorra, asseguramos que a transferência se realiza ao abrigo de garantias adequadas previstas no Capítulo V do RGPD, designadamente decisões de adequação da Comissão Europeia ou Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão. Pode solicitar informação adicional sobre estas garantias através do contacto indicado na secção 1.

6. Prazos de conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos, observando os seguintes critérios:

Os dados relativos a faturas e documentos fiscais e contabilísticos são conservados durante dez anos, em cumprimento das obrigações legais aplicáveis em Portugal. Os dados associados à sua conta de cliente e ao histórico de encomendas são conservados enquanto a conta se mantiver ativa. Os dados tratados para efeitos de marketing são conservados até que retire o consentimento ou se oponha ao seu tratamento. Os dados de navegação e cookies são conservados pelos prazos indicados na nossa política de cookies.

Findos os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso aos seus dados. Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos. Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável. Direito à limitação do tratamento. Direito de oposição ao tratamento, designadamente para fins de marketing. Direito à portabilidade dos dados. Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através de info@hydraglow.pt. Responderemos no prazo legalmente previsto.

Caso considere que o tratamento dos seus dados não respeita a legislação aplicável, tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente, a Comissão

Nacional de Proteção de Dados (CNPD), com sede na Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, através do sítio www.cnpd.pt.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do website, recordar as suas preferências, analisar o tráfego e, mediante o seu consentimento, apresentar conteúdos e comunicações personalizadas.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do website não carecem de consentimento. Todos os restantes, designadamente os cookies analíticos e de marketing, apenas são instalados após o seu consentimento prévio, prestado através do banner de cookies apresentado na sua primeira visita. Pode aceitar, recusar ou configurar as suas preferências a qualquer momento, com a mesma facilidade, através desse mecanismo, bem como gerir os cookies já instalados nas definições do seu navegador.

Nota para validação interna: a conformidade desta secção depende da implementação técnica de um banner de consentimento que bloqueie cookies não essenciais antes da aceitação e que permita recusar tão facilmente como aceitar. A simples remissão para as definições do navegador não cumpre a lei. Recomenda-se a configuração de uma ferramenta de gestão de consentimento na loja.

9. Dados de menores

O website e os produtos destinam-se a maiores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tome conhecimento de que nos foram facultados dados de um menor sem o consentimento adequado, deve contactar-nos para que procedamos à sua eliminação.

10. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos na sua esfera ou que o afetem significativamente de forma similar.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra a perda, o acesso não autorizado, a divulgação ou a alteração indevidas, em conformidade com o artigo 32.º do RGPD.

12. Alterações à presente política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, designadamente em resultado de alterações legais ou da forma como tratamos os seus dados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

13. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de info@hydraglow.pt.